Q:通话有杂音现象如何处理
A:请您尝试换一个环境进行通话,避免因为运营商网络信号问题造成的通话杂音有回音现象,排除环境和运营商网络问题,请您尝试将手机检测升级到最新版本尝试解决,如果升级最新版本仍然无法解决,请您联系售后服务中心处理。
Q:来电话怎么没有响铃和振动一起?
A:设置步骤:方法一、拨号 → 点击右上方“…”进入“设置”→进入“常规设置” →打开“来电振动”开关
                    方法二、设置 →进入“提示音和通知” →进入“声音”→打开“来电振动”开关
Q:WiFi怎么打开操作?
A:设置 → WLAN 选择可用的网络。无锁的图标可以直接登录,有锁的图标需要输入密码才可以登陆。如果需要连接特定的无线网络,可以通过WIFI设置“其它”项,设置SSID及密码登陆。
Q:如何使用移动上网4G网络?
A:设置 → 移动网络 → 打开移动上网 → 首选网络类型 → 选择4G网络。
Q:手机移动网络不能上网?
A:在确认您的手机卡没有欠费,并且当地网络条件正常的情况下,设置步骤:
a.设置—移动网络—打开移动上网。
b.开启后屏幕上方需要显示上网的G或者4G图标,如果没有显示的话,可以将手机重新开关机一下.
c.如果还是不能上网的话,建议您将手机恢复出厂设置试试:恢复出厂设置的方法:进入设置
更多系统设置恢复出厂设置还原所有设置就可以了,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
d.若尝试以上操作仍不能上网的话,请联系售后客服人员解决。

Q:已连接WiFi,为什么还不能通过WiFi上网?
A:建议重新启动一下WiFi路由器,如还是不行,使用其他设备连接此WiFi是否能上网,如果还是不能上网的话说明手机无故障,联系WiFi运营商解决。
Q:双卡如何切换上网?
A:设置 → 移动网络 → 选择相应的卡设置即可。
Q:怎么打开GPS定位服务?
A:定位服务有两种:一种为移动基站定位,一种为GPS卫星定位。只需开启对应的服务,并配合导航地图使用。设置->安全和隐私->定位->开启“使用无线网络”或者“使用GPS卫星”。
注意:GPS定位需在室外空旷之地才能定位,而使用无线网络定位,只需有移动信号的地方就可以。GPS定位时间较长,精度较高(一般3-15M范围内),无线网络定位时间短,精度较低(一般1KM范围内)

Q:高德导航离线数据如何下载?
A:进入高德导航APP → 进入设置离线数据下载即可。建议在WiFi情况下载。
Q:为什么我的电池的通话时间和待机时间不如预期?
A:影响电池效能的因素有很多,如:使用频率,机器运行状态(如导航或游戏就非常耗电),网络信号强弱等都会影响电池的待机使用时间。
建议:
1、关闭蓝牙、GPS、GPRS、WIFI(WLAN)等不常用的服务。
2、进入程序管理关闭不需要的后台运行程序。
3、降低屏幕亮度和设置较短的自动锁屏幕时间。

Q:什么是2.5D玻璃?
A:采用的2.5D玻璃,是将平面玻璃的边缘,加工成具有圆润曲线的弧面,在更加美观的同时也提升了手感。
Q:手机使用过程中为何会发热?
A:a.运行程序时手机发热。有一点发热是正常的,手机在运行程序时CPU处于运行状态,手机有一个能量转换过程,轻微的发热是正常的,不会影响手机整体使用性能和造成危险的。
b.充电时手机发热。充电时电池内部会有电能转换,产生部分热量,这是正常的,建议不要充电时使用手机,长期这样使用可能会影响电池的使用寿命。
c.没有充电和运行程序手机发热,请联系售后客服为您解决。